Gyakori kérdések

Rendelés

Fizetés, nyugta, számla

  • Nyugtát vagy számlát kapok a rendelésemről?
    Minden teljesített rendelésről egy automatikus nyugtát állítunk, amit a szállítási visszaigazoló e-mailben küldünk meg. Az ÁFÁ-s számla igényt az ügyfélszolgálatunknál kell jelezni.
  • Elektronikus vagy nyomtatott nyugtát kapok?
    Minden esetben elektronikus nyugtát állítunk ki, melyet a szállítási visszaigazoló e-mailben küldünk meg.
  • Hogyan kaphatok ÁFÁ-s számlát a rendelésemről?
    A rendelések során automatikusan nyugtát állítunk ki és küldünk el e-mailben a szállítási visszaigazolással, de amennyiben ÁFÁ-s számlára van szükséged, akkor a rendelés után vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és a megadott névre, címre (adószám megadása kötelező!)kiállítjuk a számlát.

Szállítás

Reklamáció, csere, visszáru